Assistant(e) Administratif(ive), Formation et Support Client - H/F
L'entreprise
Dans un environnement multi-métiers en pleine mutation dans un groupe en pleine évolution, nous recherchons un profil très curieux, rempli de bon sens et qui saura s’adapter aux différents environnements métiers et structures de façon à mener à bien les objectifs fixés par la Direction. 😉
Le poste
Vous êtes passionné(e) par la satisfaction client, le digital et la formation ? Vous recherchez un rôle dynamique et polyvalent au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Chez ALG Solutions, nous avons une opportunité passionnante pour vous !
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ive), Formation et Support Client, vous jouerez un rôle crucial dans l'expérience globale de nos clients. Vous serez responsable de coordonner la planification et la logistique des formations, de fournir un support exceptionnel aux clients via notre hotline et nos e-mails, et d'assurer la satisfaction client à chaque étape de leur parcours.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de chargés de développements pour garantir que nos clients reçoivent une formation de haute qualité et un soutien personnalisé. Vous aurez également l'opportunité de contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction client en recueillant et en analysant les retours d'expérience.
Vos missions principales seront axées autour de 3 grands thèmes :
- La formation : Gestion administrative de la formation
- L'administration des ventes : support client, bons de commande, relance client, paramétrage des dossiers clients, enquête de satisfaction, ...
- L'assistanat : suivi des procédures, rédaction de synthèse de projet, recueil d'informations, ...
Ce poste offre une opportunité stimulante de contribuer au succès et à la croissance d'ALG Solutions en assurant un service client de qualité et en garantissant la satisfaction des clients à toutes les étapes de leur parcours.
Profil recherché
Vous avez un Bac+3 et vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an dans le secteur de la formation ou du service client ?
Vous avez des notions en comptabilité ? Vous êtes dynamique et vous avez le sens du service et du commerce ?
Alors, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous, il suffit de cliquer pour postuler 😃
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :
Candidature facile